Une hôtesse virtuelle qui séduit sur Instagram
Qatar Airways innove en matière de communication digitale avec sa nouvelle hôtesse virtuelle, Sama. Cette avancée technologique marque un tournant dans la manière dont la compagnie aérienne interagit avec sa clientèle sur les réseaux sociaux, en particulier sur Instagram.
Qui est Sama ?
Sama est une hôtesse virtuelle, créée pour offrir une interaction plus authentique et engageante aux utilisateurs des réseaux sociaux. Avec son avatar réaliste, elle représente l'hospitalité chaleureuse de Qatar Airways, tout en épousant les nouvelles tendances numériques.
- Avatar digital : Sama incarne la modernité et l’intégration technologique.
- Personnalité amicale : Conçue pour interagir avec les abonnés de manière engageante.
- Icone culturelle : Elle reflète les valeurs de Qatar Airways et la vision internationale de l’entreprise.
L’impact de Sama sur les réseaux sociaux
L'arrivée de Sama sur Instagram n'est pas passée inaperçue. Grâce à son design attrayant et à sa personnalité attachante, elle a su captiver l'attention des utilisateurs et créer une véritable communauté.
- Croissance de l’engagement : Les publications mettant en scène Sama génèrent plus d’interactions.
- Augmentation de la visibilité : Sama attire un public diversifié, curieux de découvrir son univers.
- Renforcement de la marque : Qatar Airways se distingue par son approche novatrice des médias sociaux.
Les avantages d’une hôtesse virtuelle
L'utilisation de Sama par Qatar Airways présente plusieurs avantages pratiques pour la compagnie aérienne, notamment en termes de service clientèle et de marketing.
- Accessibilité 24/7 : Sama est disponible à toute heure pour répondre aux questions des utilisateurs.
- Image de marque moderne : Cette innovation met en avant l’engagement de Qatar Airways envers la technologie.
- Optimisation des interactions : La personnalisation des échanges se fait en fonction des préférences des abonnés.
Une stratégie gagnante
En intégrant Sama dans sa stratégie de communication, Qatar Airways a su combiner tradition et innovation. Cette démarche souligne la volonté de la compagnie d'être à la pointe du digital tout en restant fidèle à son image d'excellence en services.
- Innovation : Oser utiliser un avatar virtuel pour enrichir l’expérience utilisateur.
- Fidélisation : Renforcer le lien émotionnel avec les clients grâce à une présence virtuelle amicale et constante.
- Adaptabilité : S’adapter aux habitudes numériques des consommateurs actuels.
Sama incarne donc une nouvelle ère pour Qatar Airways, où la technologie et l'humain se côtoient pour offrir une expérience utilisateur enrichissante et innovante. Avec cette initiative, la compagnie se positionne comme un pionnier dans l'usage des avatars digitaux dans le secteur aérien. Voilà une belle façon de redéfinir les standards de l'interaction client en ligne.
Pour aller plus loin :
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Qatar Airways dévoile Sama, la première hôtesse virtuelle – Qatar Airways a présenté Sama, la première hôtesse virtuelle animée par l'intelligence artificielle, qui incarne l'innovation et l'excellence de la compagnie. Sama partage des récits de voyage, des conseils pratiques et des aperçus exclusifs sur Instagram1.
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La nouvelle égérie de Qatar Airways est une IA, future influenceuse – Qatar Airways a lancé sa première hôtesse de l'air virtuelle, Sama, sur Instagram, visant à moderniser son image et à offrir une expérience de voyage plus personnalisée et immersive. Sama couvrira plus de 170 destinations et partagera des conseils de voyage et des récits d'escales2.